Algemene Voorwaarden

Personen jonger dan 18 jaar mogen deze Website alleen gebruiken onder toezicht van een volwassene. Betalingsinformatie moet worden verstrekt door of met toestemming van een volwassene.

Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op klanten die Diensten afnemen tijdens het zakendoen.

5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, behoren alle Intellectuele Eigendomsrechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechten en handelsmerken, in productafbeeldingen en -beschrijvingen toe aan de fabrikanten of distributeurs van dergelijke producten, al naar gelang van toepassing.
5.2 Behoudens artikel 6 mag u dergelijk materiaal niet reproduceren, kopiëren, distribueren, opslaan of op enige andere wijze hergebruiken, tenzij anders aangegeven op de Website of tenzij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming is verleend door de desbetreffende fabrikant of leverancier.

Materiaal van de website mag niet gebruikt worden zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van  4BetterResults.be BV.

Deze Website kan links naar andere sites bevatten. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, vallen deze sites niet onder de controle van 4BetterResults.be BV of die van onze filialen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van dergelijke websites en wijzen elke aansprakelijkheid af voor elke vorm van verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik ervan. De opname van een link naar een andere site op deze Website impliceert geen goedkeuring van de sites zelf of van degenen die er controle over hebben.

Degenen die een link naar deze Website op andere sites willen plaatsen, mogen dit alleen doen naar de startpagina van de site FocusrRocks.eu zonder Onze voorafgaande toestemming. Deep linking (d.w.z. links naar specifieke pagina's binnen de site) vereist Onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via e-mail op support @ focusrocks.eu of bel ons op het volgende nummer: 0032 56 53 12 00

9.1 Wanneer u een Systeem op de Website gebruikt, dient u dit te doen in overeenstemming met de volgende regels. Het niet naleven van deze regels kan ertoe leiden dat uw Account wordt opgeschort of gesloten:

9.1.1 U mag geen obsceen of vulgair taalgebruik gebruiken;
9.1.2 Je mag geen Content indienen die onwettig of anderszins verwerpelijk is. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, Content die beledigend, bedreigend, intimiderend, lasterlijk, leeftijdsgebonden, seksistisch of racistisch is;
9.1.3 Je mag geen Content indienen die bedoeld is om geweld te promoten of daartoe aan te zetten;
9.1.4 Wij raden u aan om voor inzendingen de Engelse taal te gebruiken, aangezien wij mogelijk niet in staat zijn om te reageren op verzoeken die in andere talen zijn ingediend;
9.1.5 De manier waarop je jezelf identificeert mag niet in strijd zijn met deze Voorwaarden of enige toepasselijke wetgeving;
9.1.6 U mag zich niet voordoen als andere mensen, in het bijzonder werknemers en vertegenwoordigers van 4BetterResults.be BV of Onze filialen; en
9.1.7 U mag Ons Systeem niet gebruiken voor ongeoorloofde massacommunicatie zoals "spam" of "junkmail".

9.2 U erkent dat 4BetterResults.be BV zich het recht voorbehoudt om alle communicatie naar Ons of met behulp van Ons Systeem te controleren.
9.3 U erkent dat 4BetterResults.be BV kopieën mag bewaren van alle communicatie die naar ons of met behulp van Ons Systeem wordt gemaakt.
9.4 U erkent dat alle informatie die u naar ons stuurt via ons systeem door ons op enigerlei wijze gewijzigd kan worden en u doet hierbij afstand van uw morele recht om geïdentificeerd te worden als de auteur van dergelijke informatie. Eventuele beperkingen die u wilt stellen aan ons gebruik van dergelijke informatie moeten vooraf aan ons worden gecommuniceerd en wij behouden ons het recht voor om dergelijke voorwaarden en bijbehorende informatie te weigeren.

10.1 Om Diensten op deze Website te kunnen afnemen en om bepaalde andere delen van het Systeem te kunnen gebruiken, dient u een Account aan te maken die bepaalde persoonlijke gegevens en Betalingsinformatie bevat die kunnen variëren op basis van uw gebruik van de Website, aangezien het mogelijk is dat Wij geen Betalingsinformatie vereisen totdat u een aankoop wilt doen. Door deze Website te blijven gebruiken, verklaart en garandeert u dat:

10.1.1 alle informatie die u indient accuraat en waarheidsgetrouw is;
10.1.2 u toestemming hebt om Betalingsinformatie in te dienen waar toestemming vereist kan zijn; en
10.1.3 u deze informatie nauwkeurig en up-to-date zult houden. Het aanmaken van een Account is een verdere bevestiging van uw verklaring en garantie.
10.2 Wij raden u aan uw Accountgegevens, in het bijzonder uw gebruikersnaam en wachtwoord, niet te delen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies of schade als gevolg van het delen van uw accountgegevens door u. Als u een gedeelde computer gebruikt, raden wij u aan om uw Accountgegevens niet op te slaan in uw internetbrowser.10.3 Als u reden hebt om aan te nemen dat uw Accountgegevens zonder toestemming door een andere persoon zijn verkregen, dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen om uw Account op te schorten en eventuele ongeautoriseerde bestellingen of betalingen te annuleren. Houd er rekening mee dat bestellingen of betalingen alleen kunnen worden geannuleerd totdat de levering van Diensten is begonnen. In het geval dat een ongeautoriseerde levering begint voordat u ons op de hoogte heeft gesteld van de ongeautoriseerde aard van de bestelling of betaling, wordt de periode vanaf de aanvang van de levering van diensten tot de datum waarop u ons op de hoogte heeft gesteld in rekening gebracht en kan een factureringscyclus van een maand in rekening worden gebracht.10.4 Bij het kiezen van uw gebruikersnaam dient u zich te houden aan de voorwaarden die hierboven in Artikel 9 zijn uiteengezet. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot opschorting en/of verwijdering van uw Account.

11.1 Zowel 4BetterResults.be BV als jij kunnen je Account beëindigen. Als Wij uw Account beëindigen, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en wordt er een verklaring voor de beëindiging gegeven. Niettegenstaande het voorgaande, behouden Wij ons het recht voor om te beëindigen zonder opgaaf van redenen.
11.2 Als Wij je Account beëindigen, worden alle lopende of in behandeling zijnde bestellingen of betalingen op je Account geannuleerd en zal de levering van Diensten niet beginnen.

12.1 Hoewel alles in het werk is gesteld om ervoor te zorgen dat alle algemene beschrijvingen van Diensten die beschikbaar zijn bij 4BetterResults.be BV overeenkomen met de daadwerkelijke Diensten die aan u worden verleend, zijn Wij niet verantwoordelijk voor afwijkingen van deze beschrijvingen, aangezien de exacte aard van de Diensten kan variëren afhankelijk van uw individuele vereisten en omstandigheden. Dit sluit onze aansprakelijkheid voor fouten als gevolg van nalatigheid van onze kant niet uit en verwijst alleen naar variaties van de juiste Services, niet naar verschillende Services in hun geheel. Zie artikel 13.8 voor onjuiste Diensten.
12.2 Indien van toepassing kan van u worden verlangd dat u het gewenste Plan van Services selecteert.
12.3 Wij verklaren noch garanderen dat dergelijke Diensten te allen tijde beschikbaar zullen zijn en kunnen de beschikbaarheid niet noodzakelijkerwijs bevestigen tot de bevestiging van uw Bestelling. Op de Website worden geen indicaties van beschikbaarheid gegeven.
12.4 Alle prijsinformatie op de Website is correct op het moment van online gaan. Wij behouden ons het recht voor om van tijd tot tijd en indien nodig prijzen te wijzigen en speciale aanbiedingen te wijzigen of te verwijderen.
12.5 In het geval dat prijzen worden gewijzigd gedurende de periode tussen het plaatsen van een bestelling voor Diensten en het verwerken van die bestelling en het innen van de betaling, dan wordt de prijs gebruikt die geldig was op het moment van de bestelling.

13.1 Geen enkel onderdeel van deze Website vormt een contractueel aanbod dat kan worden aanvaard. Uw bestelling vormt een contractueel aanbod dat Wij, naar eigen goeddunken, kunnen accepteren. Onze aanvaarding wordt aangegeven doordat Wij u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling sturen. Pas wanneer Wij U een orderbevestiging hebben gestuurd, is er een bindend contract tussen 4BetterResults.be BV en U.
13.2 Orderbevestigingen onder sub-clausule 13.1 worden naar u verzonden voordat de Diensten beginnen en bevatten de volgende informatie:

13.2.1 Bevestiging van de bestelde Diensten met volledige gegevens over de belangrijkste kenmerken van die Diensten;
13.2.2 Volledig gespecificeerde prijzen voor de bestelde Diensten met inbegrip van, waar van toepassing, belastingen, levering en andere bijkomende kosten;
13.2.3 Relevante tijden en data voor de levering van de Diensten;
13.2.4 Gebruikersgegevens en relevante informatie voor toegang tot die diensten.

13.3 Als Wij, om welke reden dan ook, uw bestelling niet accepteren, zal er onder normale omstandigheden geen betaling plaatsvinden. In elk geval zullen alle bedragen die u hebt betaald in verband met die bestelling binnen 14 kalenderdagen worden terugbetaald.
13.4 Betaling voor de Services vindt plaats via de door u gekozen betaalmethode, onmiddellijk voor eventuele setupkosten die overeenkomen met het serviceplan dat u hebt aangeschaft en op dezelfde dag van elke volgende maand ("factureringscyclus") voor kosten die zijn opgebouwd tijdens de voorgaande maand ("factureringscyclus") EN/OF zoals aangegeven in de orderbevestiging die u hebt ontvangen.
13.5 Wij streven ernaar om je Bestelling binnen 2-3 werkdagen uit te voeren of, als dat niet lukt, binnen een redelijke periode na je Bestelling, tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden. Als we je Bestelling niet binnen een redelijke termijn kunnen uitvoeren, stellen we je hiervan op de hoogte op het moment dat je de Bestelling plaatst door middel van een opmerking op de betreffende webpagina of door direct contact met je op te nemen nadat je je Bestelling hebt geplaatst. Tijd is niet de essentie van het Contract, wat betekent dat we ernaar zullen streven om je Bestelling uit te voeren binnen de overeengekomen termijnen, maar dit is geen essentiële voorwaarde van het Contract en we zijn niet aansprakelijk jegens jou als we dit niet doen. Indien de Diensten moeten beginnen binnen 14 kalenderdagen na Onze aanvaarding van Uw bestelling, op Uw uitdrukkelijk verzoek, dient U uitdrukkelijk te erkennen dat Uw wettelijke annuleringsrechten, zoals hieronder uiteengezet in Artikel 14, zullen worden aangetast.
13.6 4BetterResults.be BV zal al Onze redelijke inspanningen gebruiken om de Diensten te leveren met redelijke vakkundigheid en zorg, in overeenstemming met de beste handelspraktijken.
13.7 In het geval dat Diensten worden geleverd die niet in overeenstemming zijn met uw bestelling en dus onjuist zijn, dient u onmiddellijk contact met Ons op te nemen om Ons van de fout op de hoogte te stellen. Wij zullen ervoor zorgen dat noodzakelijke correcties binnen vijf (5) werkdagen worden uitgevoerd.
Op de levering van bepaalde Diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. U wordt gevraagd om deze voorwaarden te lezen en te bevestigen dat u deze accepteert wanneer u uw Bestelling afrondt.
13.8 4BetterResults.be BV biedt technische ondersteuning via ons online ondersteuningsforum en/of telefoon. 4BetterResults.be BV doet al het mogelijke om tijdig te reageren maar wij garanderen geen bepaalde reactietijd.

We willen dat je volledig tevreden bent met de Producten of Diensten die je bestelt bij 4BetterResults.be BV. Als je met ons wilt spreken over je Bestelling, neem dan contact op met de klantenservice op +32 56 53 12 00 of per e-mail op support @ focusrocks.eu of schrijf ons op ons adres (zie sectie 1 hierboven). U kunt een Bestelling die wij hebben geaccepteerd annuleren of het Contract annuleren. Indien Specifieke Voorwaarden die bij de Dienst horen voorwaarden bevatten over het annuleren van de Dienst, zijn de annuleringsvoorwaarden in de Specifieke Voorwaarden van toepassing.
14.1 Als je een consument bent die binnen de Europese Unie gevestigd is, heb je wettelijk recht op een "afkoelingsperiode". Deze periode begint zodra je bestelling is bevestigd en het contract tussen 4BetterResults.be BV en jou is gevormd en eindigt aan het einde van 14 kalenderdagen na die datum. Als U binnen deze periode van gedachten verandert over de Diensten en Uw bestelling wilt annuleren, informeer ons dan onmiddellijk via de volgende e-mail: support @ focusrocks.eu. Uw recht om te annuleren tijdens de afkoelingsperiode is onderworpen aan de bepalingen van sub-clausule 14.2.

14.2 Zoals gespecificeerd in artikel 13.6, dient u, indien de Diensten binnen de afkoelingsperiode dienen aan te vangen, hiertoe een uitdrukkelijk verzoek in te dienen. Door aan te vragen dat de Diensten binnen de afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen beginnen, erkent u en gaat u akkoord met het volgende:

14.2.1 Als de Diensten volledig worden uitgevoerd binnen de afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen, verliest u uw recht om te annuleren nadat de Diensten zijn voltooid.
14.2.2 Als u de Diensten annuleert nadat de levering is begonnen maar nog niet is voltooid, bent u nog steeds verplicht voor de geleverde Diensten te betalen tot het moment waarop u ons informeert dat u wilt annuleren. Het verschuldigde bedrag wordt berekend in verhouding tot de volledige prijs van de Diensten en de feitelijk reeds geleverde Diensten. Eventuele bedragen die al betaald zijn voor de Diensten zullen worden terugbetaald onder aftrek van de bedragen berekend in overeenstemming met het voorgaande. Restituties worden, indien van toepassing, binnen 5 werkdagen en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen nadat u ons hebt geïnformeerd dat u wilt annuleren, uitgegeven.

14.3 Op annulering van Diensten nadat de afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen is verstreken, zijn de specifieke voorwaarden van toepassing die gelden voor die Diensten en kan een minimale contractduur van toepassing zijn.

Het gebruik van de Website wordt ook geregeld door Ons Privacybeleid dat door deze verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Klik op de bovenstaande link om het Privacybeleid te bekijken.

16.1 Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, uw naam en adres) zal worden verzameld, gebruikt en bewaard in overeenstemming met de bepalingen van de Data Protection Act 1998 en uw rechten onder die wet.
16.2 Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

16.2.1 Onze Diensten aan u verlenen;
16.2.2 Uw betaling voor de Diensten verwerken; en
16.2.3 u te informeren over nieuwe producten en diensten die bij ons verkrijgbaar zijn. U kunt te allen tijde verzoeken dat Wij stoppen met het sturen van deze informatie.

16.3 In bepaalde omstandigheden (als u bijvoorbeeld Diensten op krediet wilt kopen), en met uw toestemming, kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan kredietinformatiebureaus. Deze bureaus zijn ook gebonden aan de Data Protection Act 1998 en dienen uw persoonlijke informatie dienovereenkomstig te gebruiken en te bewaren.
16.4 Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet doorgeven aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

17.1 Wij geven geen garantie dat de Website aan uw eisen zal voldoen, dat deze van bevredigende kwaliteit zal zijn, dat deze geschikt zal zijn voor een bepaald doel, dat deze geen inbreuk zal maken op de rechten van derden, dat deze compatibel zal zijn met alle systemen, dat deze veilig zal zijn en dat alle verstrekte informatie juist zal zijn. Wij garanderen geen specifieke resultaten van het gebruik van onze Dienst of Diensten.
17.2 Geen enkel deel van deze Website is bedoeld als advies en op de Inhoud van deze Website mag niet worden vertrouwd bij het nemen van beslissingen of het ondernemen van acties van welke aard dan ook.
17.3 Geen enkel onderdeel van deze Website is bedoeld als een contractueel aanbod dat kan worden aanvaard.
17.4 Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de Website veilig is en vrij van fouten, virussen en andere malware, raden wij u ten zeerste aan zelf de verantwoordelijkheid te nemen voor uw eigen internetveiligheid, die van uw persoonlijke gegevens en uw computers.

Wij behouden ons het recht voor om de Website, de Inhoud of deze Voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. U bent gebonden aan alle wijzigingen in de Voorwaarden vanaf de eerste keer dat u de Website gebruikt na de wijzigingen. Als wij wettelijk verplicht zijn om wijzigingen in deze Voorwaarden aan te brengen, dan zijn deze wijzigingen automatisch van toepassing op bestellingen die momenteel in behandeling zijn en op bestellingen die in de toekomst door jou worden geplaatst.

19.1 De Website wordt aangeboden "zoals ze is" en op een "zoals beschikbaar" basis. 4BetterResults.be BV maakt gebruik van best practices uit de industrie om een hoge uptime te bieden, inclusief een fouttolerante architectuur gehost in cloud servers. Wij geven geen garantie dat de Website of Faciliteiten vrij zullen zijn van defecten en/of storingen en wij bieden geen enkele vorm van restitutie voor storingen. Wij geven geen garanties (expliciet of impliciet) van geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid van informatie, compatibiliteit en bevredigende kwaliteit.
19.2 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor onderbreking of niet-beschikbaarheid van de Website als gevolg van externe oorzaken, waaronder, maar niet beperkt tot, ISP-apparatuurstoringen, host-apparatuurstoringen, communicatienetwerkstoringen, stroomstoringen, natuurverschijnselen, oorlogshandelingen of wettelijke beperkingen en censuur.

20.1 Voor zover wettelijk toegestaan aanvaarden Wij geen aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade, al dan niet voorzienbaar, met inbegrip van enige indirecte schade, gevolgschade, speciale schade of schadevergoeding als gevolg van het gebruik van de Website of enige informatie daarop. U dient zich ervan bewust te zijn dat u de Website en de Inhoud op eigen risico gebruikt.

4BetterResults.be BV sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van deze website, of met de tijdelijke onmogelijkheid om de site te kunnen raadplegen. 4BetterResults.be BV is ook niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die het gevolg is van het gebruik van informatie die door middel van deze site verkregen is.

20.2 In het geval dat een van deze voorwaarden onwettig, ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die voorwaarde geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden en zal deze geen invloed hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarde is alleen van toepassing binnen rechtsgebieden waar een bepaalde voorwaarde onwettig is.

In het geval dat een partij bij deze Algemene Voorwaarden enig recht of rechtsmiddel dat hierin is vervat niet uitoefent, zal dit niet worden opgevat als een verklaring van afstand van dat recht of rechtsmiddel.

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en eerdere versies daarvan, prevaleren de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Niets in deze Algemene Voorwaarden verleent rechten aan derden. De overeenkomst gecreëerd door deze Algemene Voorwaarden is tussen jou en 4BetterResults.be BV.

24.1 Alle kennisgevingen/mededelingen moeten aan ons gegeven worden per post naar onze lokalen (zie adres hierboven) of per e-mail naar support @ focusrocks.eu. Een dergelijke kennisgeving wordt geacht ontvangen te zijn 3 dagen na het posten indien verzonden per eerste klas post, de dag van verzending indien de e-mail volledig ontvangen is op een werkdag en op de volgende werkdag indien de e-mail in een weekend of op een feestdag verzonden is.
24.2 Wij kunnen u van tijd tot tijd, als u ervoor kiest deze te ontvangen, informatie sturen over Onze producten en/of diensten. Als u dergelijke informatie niet wenst te ontvangen, klik dan op de link 'Afmelden' in elke e-mail die u van ons ontvangt.

Deze Algemene Voorwaarden en de relatie tussen u en 4BetterResults.be BV worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van België en 4BetterResults.be BV en u stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie hiervan.